fast-feedback - Warum "fast"?
Die Schranz Management GmbH unter der Leitung von Stefan Schranz bietet Vorträge, Seminare und Entwicklung zu Kundenbegeisterung, stagile Organisations-Entwicklung und Digital-Anwendungen.
Im Hintergrund dieser Erfolgsfaktoren spielen Innovations- und QualitätsManagement eine besondere Rolle. Innert QM sind Feedbacks von den Kunden ein zentrales Element.
Schranz ist seit Anfang der 1980er Jahre selbständig und weiß, dass die Zeit für Firmen, Mitarbeiter und Kunden ein knappes Gut ist. Deshalb muss Qualitätsmanagement einfach und schnell funktionieren. fast-feedback als wichtige Teilfunktion von gutem QM zeigt verschiedene Möglichkeiten auf, wie schnelle Feedbacks von Kunden, Gästen und Klienten organisiert werden können, OHNE, dass negative Rückmeldungen gleich in Google, Tripadvisor, HolidayCheck oder in anderen Bewertungsportalen landen und dort lange aufscheinen.